中国茶は、中国茶専門店「楼蘭」の通信販売でどうぞ。

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• 商品受け取りの際に、配達の方へ料金をお支払いください。
• 代金引換手数料250円を申し受けます。

• 商品受け取り後１週間以内に、郵便局または銀行の以下の口座に振り込みをお願いいたします。
  
  

  郵便局振替口座	口座名
  02750-7-26566	楼蘭

  
  

  銀行名	支店名	口座番号	口座名
  ゆうちょ銀行	二七九（にななきゅう）支店	当座 0026566	楼蘭
  北洋（ほくよう）銀行	豊平（とよひら）支店	普通 1254188	中国茶 楼蘭

• 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  一般的に、郵便局での振り込み手数料のほうがお安くなります（80～130円）。
  
• 必要事項を記入済みの「払込取扱票」を同封しております。郵便局にお振込みの際にご利用ください。
  
• 振込後に、当店にご連絡いただく必要はございません。

• 商品代金の８％（10円未満は切り捨て）

• ご注文商品に茶器（割れ物）が含まれる場合、「ゆうパック」で発送するため、送料が変わります（万が一の配送中の破損事故への保障のため）。
• １回のご注文の「商品代金合計」が3,000円以上で送料無料となります。
• 「商品代金合計」とは、消費税を含まない商品代金です。「100g以上１割引」などの割引がある場合は、割引後の商品代金です。

• 日本郵便による「普通郵便」（定形外郵便）または「ゆうパック」を利用しています。
• 基本的に、「普通郵便」（定形外郵便）にて発送しますが、ご注文商品に茶器（割れ物）が含まれる場合、あるいは、「配達時間帯指定」のご希望がある場合は「ゆうパック」で発送します。
• 「普通郵便」（定形外郵便）については追跡番号がありませんが、万が一、商品未達の場合は、当店側で責任を持って対応をいたします。

• 通常、注文日より３～４日以内に発送し、到着日は、発送日の翌々日（２日後）が目安です（発送地域・郵便事情によって異なります）。
• 日曜・祝日は配達がありませんので、発送日から２日以内に日曜・祝日がある場合、＋１日となります。
• 特定の期日までに商品到着を希望する場合は、なるべくご希望に沿うようにしますので、ご注文時の「通信欄」にてその旨お知らせください。

• 配達時にご不在の場合は「不在票」が残されます。その際は、お手数ですが、再配達の依頼をお願いいたします。

• 普通郵便（定形外郵便）については、通常の宅配便のような追跡番号がありませんが、万が一「数日待っても届かない」「不在票も残っていない」など、商品未達の場合は当店までお知らせください。当店側で責任を持って対応をいたします。
• 商品未達のまま、お客様へ代金の請求が発生するようなことはありません。

• 「配達時間帯」の指定がある場合、その手数料として、+600円を申し受けます（「ゆうパック」で発送し、送料が割高となるため）。
• 「配達時間帯」は以下のとおり、ご指定いただけます。
  
  
• 交通事情や天候等によりやむを得ず遅れが生じる場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。

商品の配送・品質管理には細心の注意を払っていますが、万が一、ご注文のものと異なる商品が届けられた場合、茶葉の変質、茶器の破損など、商品の品質に問題があった場合や、配送中の事故等で破損が生じた場合には、送料当店負担にて商品の交換、または、代金のご返還をいたします。

商品が「お客様の好みではなかった」「（味や色などが）イメージしたものと違っていた」などと感じた場合、商品到着後１週間以内に限り、返品に応じます。返品・交換を希望される場合、返品に伴う送料、返金に伴う振込手数料はお客様負担となります。まずは、当店までご連絡ください。